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記者蔡世偉／綜合報導三立八點檔台劇《炮仔聲》主角們的感情線越到後面越糾纏，消失3年的辛蒂（曾莞婷飾）突然學成歸國，但是明明是她自己消失離開的，為何她看見至林至明（陳冠霖飾）與吳家芸（李燕飾）卻留下心痛的眼淚？在最新一集的預告當中，辛蒂突然向林至明的阿嬤表示「我從來沒有忘記過至明」，更脫口而出自己這幾年在接受治療！什麼？！原來辛蒂不是拋棄至明，是因病…而此時吳家芸也終於知道原來她口中的貴人就是林至明前女友辛蒂，對至明愛意初萌的她又將會怎麼做呢？▲▼曾莞婷因生病遭男友長輩嫌棄。慘被黑道議員徐明強（徐亨飾）苦苦相逼的張正浩（陳志強），眼看自己「起家厝」不保，醫生事業又屢遭壓制，心理已產生不平衡的他，暗黑的靈魂逐漸釋放。張正浩竟趁徐明強酒駕之際，當起「碰瓷」黨，製造假車禍，想逼其知難而退，到底會不會如他所意呢？被未婚妻吳家雯（吳婉君飾）等人得知用意，張正浩被吳父（林在培飾）狠狠罵了一頓，但他會就此收手嗎？還是就此踏入錯誤的人生道路呢？▲▼陳志強打算以黑治黑反擊黑道議員。▲見到曾莞婷，陳冠霖會拋下李燕吃回頭草嗎？更多三立新聞網報導楊謹華皮膚白拋拋幼綿綿 宋芸樺金歹勢「喊不出一聲媽」甜美主播吳宇舒健身拚直播 不見性感曲線背肌滿滿讓人驚獨／找白冰冰行銷高雄！劉樂妍森77了…轟他：豬腦袋！獨／高雄找來白冰冰引戰！他揪「陰陽界」一起來：蒸蒸日上

食道癌屬於腸胃道癌症之一，但與腸癌、胃癌相比，預後與存活率都較差。高雄醫學大學附設醫院血液腫瘤科主任蘇裕傑醫師表示，正因食道癌早期症狀並不明顯，若患者等腫瘤大到影響吞嚥才就診，卻往往已是晚期，因此治療相對困難，同時也提高了此病的致死率。  食道癌早期的症狀並不明顯，蘇裕傑醫師補充，小腫瘤不會影響飲食吞嚥，也不痛不癢，因此極易被人所忽略；然而，當腫瘤大到佔據食道的一半時，就會開始顯著影響吞嚥，但卻可能因腫瘤過大難以根治，而增加疾病的致死率。 蘇裕傑醫師解釋，當腫瘤體積越來越大時，患者會逐漸感到喉嚨有異物感、吞東西卡卡的，吃東西容易嗆到、咳嗽；剛開始患者可能會覺得難以吞嚥固體食物，漸漸地連半流質、流質食物都難以下嚥。正由於進食不易，患者往往會在短時間爆瘦，這也是值得留意的警訊之一。 到食道癌晚期時，患者不僅難以進食，也可能會出現吐血、咳血，甚至因食道出血而出現黑便的狀況。若腫瘤範圍擴大而侵犯喉部神經時，則會出現聲音沙啞的問題；若腫瘤侵犯到氣管，病患會有反覆肺炎的狀況，若腫瘤侵犯到上腔大動脈時，就可能會導致大出血，這些都是造成死亡的因素。此外，目前對於復發的食道癌也沒有很好的抗癌藥物，這讓此癌病的治療困難度更為提高。 蘇裕傑醫師提醒，若出現上述症狀切莫輕忽，建議儘早就診檢查，以期能早期發現病灶、早期治療為佳。 食道癌相關問題，建議諮詢「血液腫瘤科、肝膽腸胃科、消化內科」 圖文創作：健談專家諮詢：高雄醫學大學附設醫院血液腫瘤科主任 蘇裕傑醫師

去年以「拚經濟」為主軸的選舉，人民用選票表達了對兩岸關係走向的選擇，不僅扭轉了兩岸交流的氛圍，也衝擊了蔡政府的兩岸柵欄，更牽動了兩岸與美中台關係的格局。隨著新任縣市首長上任，以及二○二○總統大選議程提前端上檯面，從兩岸間的紅藍綠白，到區域間的美中台，已展開詭譎的多方博弈。蔡英文新年談話提出「四個必須」與「三道防線」，充滿殺氣而毫無新意，更企圖為兩岸「城市交流」畫下紅線，這恐怕錯估了形勢。新縣市首長就職前，中央與地方在兩岸議題上已有幾次過招。柯文哲主張提兩岸「新名詞」，韓國瑜更要求「中央跟著地方走」，陸委會只能重複宣示兩岸事務屬於中央職權。一月九日，吳敦義將邀藍營十五縣市首長舉行兩岸城市交流會議，「地方包圍中央」的布陣明顯，蔡政府的兩岸政策未來將受到更多挑戰。二○二○大選當前，吳敦義固然有宣示政治實力和兩岸主導權之意，蔡英文又豈能在民意吶喊中繼續裝睡？不只國內地方與中央交鋒，兩岸之間亦有言辭交鋒，包括美中也以台灣為支點隔洋較勁。蔡英文一方面批評中國介入台灣選舉，一方面強調這次選舉「人民沒有在兩岸議題上做出選擇」，這是以鴕鳥作風建構兩岸防火牆。習近平在慶祝改革開放四十周年講稿中，雖僅簡短提到兩岸關係，卻明確宣告中共已「牢牢掌握兩岸關係發展的主導權與主動權」，顯露主導兩岸關係大局的更大意圖。至於陸委會與大陸國台辦隔海叫陣，你來我往，多為陳腔濫調。美國方面，早在選舉期間即罕見地對台灣下指導棋，美國在台協會現任及退休官員不但在韓流狂襲時毫不避諱地誇讚高雄的進步，還就「境外勢力」影響台灣輿論風向提出警告。這是暗助民進黨的政治表態。選舉結束後，美國仍然動作不斷，國會議員甚至要求美國政府協助台灣進行調查，防止中國再度干預台灣選舉。我國外交部長吳釗燮也表示，將和美國積極交流，因應中國介入選舉。可以預見，台灣的二○二○總統大選，將難避免美中等「境外勢力」主動被動地介入與干擾。「中國因素」一向是台灣選戰中最易受操弄的敏感問題，但經過九合一選舉，中國因素的流向卻大有不同。民進黨逼迫韓國瑜在兩岸立場上表態，韓國瑜強調「政治零分、經濟一百分」，也表明認同「九二共識，一中各表」；結果，這反讓「九二共識」明確獲得選民的「授權認證」。選後，儘管陸委會和大陸國台辦還在爭吵「九二共識」問題，柯文哲也認為被標籤化的「九二共識」和「兩岸一家親」很不好用；但經過選戰洗禮，「九二共識」重新浮上水面。韓國瑜反駁蔡英文說的「城市交流不要有政治前提」，並歡迎綠營縣市長一起拚經濟。台南市長黃偉哲眼見韓流魅力，也表示願意和高雄一起合作拚觀光，踏出藍綠地方良性合作的第一步。二○二○大選，起跑槍聲已鳴，兩岸議題無可迴避。在這場多方博弈中，不能只拿真偽莫辨、敵我不明的「假訊息」作為攻防文章，各路競逐者終須在兩岸政策上見真章。柯文哲自稱「每天都在儲備能量」，他也知道，要有比「兩岸一家親」更進一步的兩岸「新名詞」。藍營摩拳擦掌要乘勝追擊，兩岸城市交流將是最重要的突破口，但不能逾越紅線，也不能重蹈買辦覆轍，經濟果實要讓更廣大的人民分享。至於綠營則必須重整陣勢，毫無作為的「維持現狀」主張，顯已無以為繼。蔡英文如果裝睡不醒，只是不斷喃喃「維持兩岸現狀」的囈語和「兩岸職權屬中央」的夢話，不待兩岸主導權喪失，台灣淪為棋子，「地方包圍中央」也將很快成為她的夢魘。更多論壇文章 台大不能說的秘密：管為何出線 從挖角做空降主管到被炒魷魚——跳槽後千萬別做3件事 民進黨無可救藥的反中情結毀了新南向 韓國女孩的厭世告白：財閥威權和過勞地獄 相信民主，就是抵抗極權的最重要力量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

記者蔡世偉／綜合報導三立八點檔台劇《炮仔聲》主角們的感情線越到後面越糾纏，消失3年的辛蒂（曾莞婷飾）突然學成歸國，但是明明是她自己消失離開的，為何她看見至林至明（陳冠霖飾）與吳家芸（李燕飾）卻留下心痛的眼淚？在最新一集的預告當中，辛蒂突然向林至明的阿嬤表示「我從來沒有忘記過至明」，更脫口而出自己這幾年在接受治療！什麼？！原來辛蒂不是拋棄至明，是因病…而此時吳家芸也終於知道原來她口中的貴人就是林至明前女友辛蒂，對至明愛意初萌的她又將會怎麼做呢？▲▼曾莞婷因生病遭男友長輩嫌棄。慘被黑道議員徐明強（徐亨飾）苦苦相逼的張正浩（陳志強），眼看自己「起家厝」不保，醫生事業又屢遭壓制，心理已產生不平衡的他，暗黑的靈魂逐漸釋放。張正浩竟趁徐明強酒駕之際，當起「碰瓷」黨，製造假車禍，想逼其知難而退，到底會不會如他所意呢？被未婚妻吳家雯（吳婉君飾）等人得知用意，張正浩被吳父（林在培飾）狠狠罵了一頓，但他會就此收手嗎？還是就此踏入錯誤的人生道路呢？▲▼陳志強打算以黑治黑反擊黑道議員。▲見到曾莞婷，陳冠霖會拋下李燕吃回頭草嗎？更多三立新聞網報導楊謹華皮膚白拋拋幼綿綿 宋芸樺金歹勢「喊不出一聲媽」甜美主播吳宇舒健身拚直播 不見性感曲線背肌滿滿讓人驚獨／找白冰冰行銷高雄！劉樂妍森77了…轟他：豬腦袋！獨／高雄找來白冰冰引戰！他揪「陰陽界」一起來：蒸蒸日上

音樂頑童陳昇連續25年創歌壇紀錄舉辦跨年演唱會、2018年的最後一天也沒缺席，死終鐵粉照樣坐滿台北國際會議中心，陳昇好心情飆歌，《華人公寓》演唱會超過45首曲目熱唱，演出近6小時，一曲〈歡聚歌〉成為跨年神曲，在凌晨過後，另類的在台上與粉絲倒數，現場氣氛炒到最高點。這次還請到國寶歌手文夏現身，文夏笑稱自己上台時間晚，很怕會睡著，陳昇笑說：「你要倒數欸，不會啦，他會坐在後台慢慢喝，在大樹底下，我們都是小幼苗，自己變成樹的時候，就要擋風遮雨，如果旁邊有棵大樹，我就不用擋風遮雨了，就可以很安然地在他（文夏）旁邊，因為做大哥的都要擋子彈，子彈給他擋就好。」2人在台上先合唱〈黃昏的故鄉〉，唱完文夏戲稱剩10秒就要跨年吆喝全場一起倒數，接著台上玩開，讓90歲的文夏老師笑呵呵，直到凌晨2點陳昇又要倒數一次，他表示剛剛是被文夏帶壞，再把文夏請出場一起用台語倒數，還堅持要再唱一次〈媽媽請你也保重〉，脫稿演出讓陳昇笑稱：「請神容易送神難。」演唱會也安排不插電單元，陳昇在舞台上還搬出自己用了30年的黑膠唱盤、播放著慶賀入行30週年推出的一系列黑膠，陳昇搞笑：「說我還沒走啦，這不是紀念喔。」還隨性當場抽黑膠、抽到哪張唱什麼歌，整個玩開。好友新寶島康樂隊的阿Van、女歌手Pia等，輪番上台演出，後台則備戰20箱紅酒，以酒潤喉，陳昇說：「今年剛好是入行30週年又是第25個跨年開唱，感謝大家一路相挺，我用歌聲代表一切，盡在不言中！」更多鏡週刊報導【KKBOX週榜】謝和弦空降冠軍 蔡健雅、鄧紫棋、玖壹壹新歌齊發心疼老友袁惟仁 陳昇怕死健檢出「智障」TLC餐桌生活節開唱 周蕙圓夢當超級名模

(記者洪曉蕾台北報導)稅收超預期，政府研擬方案，讓收入較少的民眾優先分享經濟紅利，中經院代理院長王健全認為，可優先發給「三中一青」，中長期對服務業主管部會訂定產業化KPI，助服務業升級。由於連續兩年稅收超預期，總統指示要讓收入較少民眾優先分享經濟成長的紅利。王健全今天於台灣採購經理人指數發布記者會上建議，適用對象可優先考量「三中一青」，也就是中小企業、中低收入戶、中南部以及年輕人，針對這些族群做一些政策，讓民眾有感，政府有了民意基礎，後續推動中長期政策才能更順利。王健全表示，短中長期的政策要同時併進，中長期可以針對金管會等服務業主管部會訂定就業、投資等產業化KPI（關鍵績效指標），讓部會更積極且有目標地把超額儲蓄導入有競爭力的產業，如醫療、觀光、長照、金融商品、都更、雙語教育等，當資金進入帶來活水，產業就會出現新的商業模式，進而引進更多高階人力與資金，提升競爭力。王健全說，觀光基礎建設值得投資，可以導入定目劇場，讓國際觀光客來到台灣後，晚上活動不再只有逛夜市，也可以欣賞優人神鼓、明華園、霹靂布袋戲等表演，周邊再賣一些文創商品，附加價值馬上就能提高。王健全強調，出口成長漸漸遲緩，內需是唯一可以操之在我的部分，而台灣超額儲蓄、保險資金都相當豐沛，只要好好運用，服務業馬上可以創新加值、升級轉型。 2019/1/2

[新頭殼newtalk] 行政院期望在2030年將台灣教育往「雙語國家」做為目標，教育部國教署每年都會從偏遠地區國民中小學遴選出20位英語教師，在暑假期間赴美國西雅圖西華盛頓大學進行為期5週的英語教學進修課程，現在也已擴大為每年60位，透過英語相關主題、文化認識與教學觀摩等，提升台灣英語教師的雙語應用教學。國教署今(23)日舉辦偏遠國中小英語教師海外進修成果發表會，邀請19位於今年暑假赴美國西雅圖進修的英語教師，以座談方式分享在美進修的心得及落實於台灣應用教育上的教學經驗，並邀請西華盛頓大學的視訊夥伴來台共同分享視訊課程的活動經驗，來台期間也將會與這19位教師所屬學校的學生相見。參與的教師在赴美前，每月都會與美國華盛頓大學師生以視訊方式進行互動課程，共同指導學生學習英語，除了教學英語應用部分，也讓教師教授美國地理歷史及自然科學中的燈泡實驗，也透過參訪當地原住民學校拉米小學及部落，讓教師們更加了解保存原住民語言及文化的重要性，另外，教師們也參訪了提供夏季課程的夏克山中學，類似台灣教育中的補救教學，為較弱勢學生予以協助。赴美進修教師在座談會中分享，過去會擔心全英文教學會早成學生理解上的困難，因此，透過這次進修後的經驗，在教學上有很大的改變，透過大量的肢體語言、圖片，以及搭配相符的教學活動，活化課程設計，逐步確實讓學生理解也增強聽、說的能力。國教署表示，為了達成2030年「雙語國家」的目標，將會把遴選赴美進修的教師人數從20人提高至60人，且會以偏鄉地區的教師優先，也期許赴美進修後回台的教師能夠持續為偏鄉中小學服務，以造福台灣偏鄉教育的英語教學領域，讓偏鄉孩童有更好的教育環境。延伸閱讀：結合藝術觀光 「秀之藝術文化社」二館淡水漁人碼頭開幕(影)唱歌就是禱告！百年人瑞神父教唱聖歌

（中央社記者尹俊傑紐約2日專電）中國國家主席習近平今天發表對台談話，多次提及統一與「一國兩制」，紐約時報和華爾街日報報導，香港近年公民自由倒退，台灣都看在眼裡，「一國兩制」難獲台灣人民支持。習近平在「告台灣同胞書」發表40週年紀念會強調，統一是「新時代中華民族偉大復興的必然要求」。紐時指出，中共將民主的台灣視為「歷史錯誤」，認為台灣始終不應獲得自治權，台灣與中國分離，令懷抱愛國思想的習近平特別煩惱。習近平在北京人民大會堂約半小時的綱領性演說提到，兩岸迄今尚未完全統一是歷史遺留給中華民族的創傷，雙方長期存在的政治分歧問題不能一代一代傳下去。習近平未呼應北京鷹派主張拋出統一時間表，但他擔任中國國家主席即將邁入第7年，最新談話暗示習近平耐心有限，希望將台灣進一步拉近中國的政治、經濟和文化圈。紐時表示，習近平雖有急迫感，他的方針恐難獲得多數台灣人民支持，主因是他指北京不承諾放棄使用武力，以防台灣走向獨立，又稱台灣若接受統一，人民私有財產、宗教信仰、合法權益將得到保障，一如1997年香港主權移交後北京採行的「一國兩制」模式。香港浸會大學政治及國際關係學系教授高敬文（Jean-Pierre Cabestan）說，無論威脅或承諾好處，習近平似乎很難大幅削弱台灣抵抗中國要求的力量。高敬文形容，習近平作法是「棍棒加大、讓紅蘿蔔更甜」，但許多台灣人民過去幾年見到香港自治與自由不斷遭北京壓縮，可能會對習近平的提議抱持懷疑態度。習近平發表對台談話後，總統蔡英文召開記者會鄭重回應，台灣絕對不會接受「一國兩制」。華府智庫戰略暨國際研究中心（CSIS）中國國力計畫主任葛來儀（Bonnie Glaser）解讀，蔡總統與習近平都堅守既定立場，雙方發表重大談話後，兩岸關係不易改善，但也沒什麼理由會爆發危機。華爾街日報報導，習近平為改變現狀，不斷加強對台施壓。蔡總統3年前當選以來拒絕接受兩岸同屬一中，北京當局為此在政治與經濟面施壓，習近平最新談話延續此一作法，結合威脅與誘因，政策面缺乏新意，但語調顯示他比前任領導人更難妥協，並反映出不耐。談及動武選項，習近平說，針對的是外部勢力干涉和台獨活動。在軟的一面，習近平提出兩岸提升經貿合作、打造共同市場，並歡迎台灣青年到大陸圓夢。淡江大學國際事務與戰略研究所助理教授黃介正分析，習近平結合間接威脅和經濟誘因，顯示北京意在分化蔡政府與台灣人民，特別是不同意蔡總統兩岸政策的民眾，藉此持續對台施壓。習近平在演說中提到，在一中原則基礎上，北京願意和台灣各黨派、團體和人士就兩岸政治問題和推進和平統一進程相關問題展開對話溝通，推進政治談判。紐時報導，觀察家從習近平談話中發現，這與中共在中國、香港和海外用來分化、馴服並與潛在對手合作的統戰策略有異曲同工之妙。高敬文表示，習近平演說背後的明確意圖是加強統戰工作，擴大聯繫管道與依賴中國大陸的連結，「對生活在香港的人來說，（演說）很多東西跟這裡的遭遇相呼應」。（編輯：劉學源/林治平）1080103

中國時報【蔡依珍╱桃園報導】跟著老外學英文！龍華科技大學與知名網路英語教學業者合作，配合職場英文課，開設線上英語教學課程，每位學生享有48堂免費「英語線上真人小班會話課程」，透過網路和外籍教師「面對面」對話，不受地點限制，克服英語對話的恐懼，上線2個月，已有學生進步4個級數，成效顯著。龍華科大校長葛自祥表示，國內學生在學英文時普遍都不敢開口，也缺乏實際與外國人交談經驗，特別與知名網路英語教學業者合作，只要報名參加「英語線上真人對話課程」並經甄選通過的學生，登入真人線上互動學習平台後，每學期可以和全球24位外籍老師進行小班教學，且線上教學不受時間地點限制，讓參與學生24小時隨時、隨地上課和複習。負責線上英語教學課程的班導師、應外系老師許祖嘉指出，互動學習平台可依學生個人興趣、職業與產業別選擇課程主題，並依難易度分12個英文等級，學生首次使用時系統會先評量英文程度，再採小班制分級上課，學生出席率、上課頻率、升級進度及課後測驗成績也會提供給老師參考。許祖嘉說，2個月來已有2╱3以上學生的英文程度顯著進步，甚至最多升等到4個級數，更有5名同學參加今年全國技專校院英語新聞廣播比賽，以流暢英語發音、生動語調，榮獲佳作肯定，獲獎同學都歸功於系統學習平台的輔助，在英語情境模擬及口語表達上更加流利。

作者●本田晃一來一場世界上最開心的談話，人生也會順遂律師贈送薔薇花束給訴訟對手的真正用意是？在人生中，與人交涉談判無法避免。要是討論順利，就不必和對方吵架，得以在雙方都開心的條件下拿到期望的事物。此外，也能避免因為無聊的事情和戀人吵架而分手，或是和朋友吵架、絕交這類事情。明明是如此重要的事，我們卻沒有在學校、公司學到交涉技巧。我以前也很不擅長交涉，是從許多厲害的人身上學到了技巧並加以使用後，才能時常談妥條件不錯的商議。講到交涉，應該有很多人認為只要把對方打得越慘，對自己就越有利，確實是有這樣的交涉方式。然而，能夠實現自己夢想的良好交涉，第一步就是要和對方打好關係。因為，當你需要交涉時，就代表你陷入無法一個人解決的情況。所謂交涉，意指只靠自己一人是束手無策的，你需要對方。與其在此時選擇孤立，還不如和對方打好關係比較好。我曾在派對上認識一位律師，他的話讓我印象非常深刻。身為律師，一定需要和訴訟對手交涉，且和對手為敵對關係。儘管如此，他卻會在官司開始前就送訴訟對手薔薇花束。「這是為什麼呢？」聽到我這麼一問，對方就用閃亮亮的眼神回應：「打官司其實並非相互戰鬥，而是讓雙方一起幸福。所以為了讓之後雙方能都幸福，我才抱持著『請多多指教』的心情去送花。」「哦哦哦哦！」我非常驚訝。確實，要是和對方打好關係，對方也會樂意幫忙。「交涉的對手是一同解決問題的同志和夥伴」，只要用這樣的眼光去看待，就不會發生無謂的敵對，也無須勞神費力了。改變氣氛的魔法話語：「該怎麼辦？」那位律師送訴訟對手花束，代表著「我們並非對立，而是共同面對問題」的意思。透過這種「並非對立而是用共同引導」的方式，大家就能夠一起接近希望。提到共同面對問題，我從在世界銀行工作的中野裕弓先生身上學到了一句最強話語――那就是：「該怎麼辦？」假設我預約好餐廳，到了現場跟櫃台說：「我是有預約幾點的本田。」結果餐廳的人卻說：「不好意思，今天沒有本田的預約。」「沒有！？怎麼可能？就算沒有也想辦法幫我排啊」、「這位客人不好意思，今天已經客滿了」……正常來說，都會發生這樣的摩擦。不過此時，中野先生會選擇說：「該怎麼辦？」只要講出「該怎麼辦」，就不會產生對立，而是共同面對問題，朝著雙方能夠一起解決的方向前進。要是對方回說「就算你問怎麼辦，沒有位子就是沒有位子」，別擔心，你還是繼續說「該怎麼辦」。這樣一來，對方很可能就會提出其他方法，例如「呃――這個位子大概再三十分鐘就會空出來，若再稍微等一下的話……」、「我們店雖然沒有辦法，不過附近的某某分店可能會有位子，我現在幫您連絡看看」。「阿晃，所謂的問題啊，並非雙方敵對，而是為了讓雙方一同朝著好方向前進才存在的。」中野先生如此教導我，我也善用了此方法，留下許多美好回憶。其中一次，就是發生在蜜月旅行環遊世界一周的時候。我和太太一路上住進各式各樣的旅館，只要我們一說「是來蜜月旅行」的，就會獲得免費升級房間、附贈香檳等等，遇到了許多好事。因此我建議蜜月旅行的新人在預約時，可以先表明是去「度蜜月的」。旅程中我們還去了大溪地島，不過那裡的水上別墅有八成的客人都是去度蜜月的。所以就算在櫃台說「We are on honeymoon.」對方也只回了句「I know.」就結束對話，更沒有升級房間。當時我們下榻於一間面海灘、稍貴的旅館，沒想到那裡的浴室水忽冷忽熱，又有一大堆蚊子飛來飛去，簡直令人太失望了。於是，我就去找櫃台的大姐商量。一般而言，大家都會用「水忽冷忽熱，我想換房間」這種抱怨般的商量方式，不過，我卻採用了「中野先生的方法」。首先，就從「謝謝」切入。「那個，不好意思，我們是日本人，來這裡是我們的夢想。我們真的很高興能造訪此地，謝謝！」接著，我說：「我太太幼稚園時曾偶然看到這裡的照片，在那之後來大溪地就一直是她的夢想，我想讓我太太開心。」這些雖然是騙人的，但櫃台的服務人員是女性，所以我就演了一場愛妻好老公的戲碼。「不過啊，我們房間的水忽冷忽熱，也有很多蚊子飛進來，有一點失望啊。我們想要換到面海最好的房間，不過我也知道你們的旅館很受歡迎。我明白這很強人所難，但能不能和我一起想想讓我太太高興的方法呢？」這完全就是「中野先生的方法」――「該怎麼辦」。於是櫃台的大姐說了句：「我明白了，請稍等一下。」結果那天，她為我們找出一間最好的空房。我們去看了一下房間，發現好到不能再好，可是那間房一晚要25萬日圓。我們本來住的房間一晚10萬日圓，因此需補差額，而我們會在大溪地住三晚，也就是需要多補45萬日圓！於是，我又回去了櫃台一趟。「謝謝您，我太太非常感動，多虧了您！不過其實我們還有一個請求，這回我希望您能讓我開心。這邊的住宿費全部補足是45萬日圓吧？回國後我又要拚命工作了，這樣和太太在一起的時間也會變少，能不能想想辦法呢？」於是，櫃台大姐說了句「OK」，告訴我可以幫忙把一晚多15萬日圓的房間費，變成三天多2萬日圓就好。這完全是超乎預期，我當下驚訝地想「真的假的?!」隔天在飯店遇到時，對方先向我打招呼說「Good morning !」我則回應「Not Good morning. It’s greatmorning !」櫃台大姐聽了也非常高興，就免費給了我好多香檳和水果。與其抱怨產生對立，還不如引導至「一起變幸福吧」的方向，就可以建立非常良好的人際關係，也會產生許多好結果。這個「該怎麼辦？」的方法，我也推薦用在想要和戀人、朋友抱怨一兩句的時候。要是不分青紅皂白就脫口抱怨，對方也會認真起來，很容易就變成吵架了。不過，要是你問說「真的很困擾，該怎麼辦？」對方也會回你「真的耶，該怎麼辦？」兩個人一起面對問題，就能朝建設性的方向去解決。事情不順利時，試著產生一次共鳴當意見產生對立或雙方處於敵對狀態時，先試著找到一次共鳴也是個方法。即使和朋友、戀人、工作關係人等全部意見不同，你也可以試著說說「哦――這樣啊――」這麼一來，你就會在某處發現共鳴。有過一次共鳴後，你再反問「那這樣如何？」對方也因為你附和過他一次，比較容易成為你的夥伴。我曾經研究過很會賣產品的業務員到底是怎麼說服人的。研究對象是賣車的業務，一個是新人，一個是超級老鳥，他們兩人會輪流來找我。我比較兩人的方法之後，發現新人會非常熱心說明車子的結構。另一方面，老鳥會想聽我說話，譬如「您會開車去哪裡？」「假日時都做些什麼？」等等。連看到我正在開的舊車也會說：「您很珍惜地在開這台車呢！應該還能開好一陣子。」完全沒有想要賣車給我的意思。而且，他會一邊聽我說話，一邊深深地感到共鳴，最後才說：「要是哪天您想買新車了，我們這邊還有這樣的車款，若您有點興趣，我就太高興了。」於是，我就產生了「哪天一定要跟這個人買車！」的心情。原本我只是抱持著想看他「到底是怎麼說服人的？」的想法去聽他說話，才發現比起說服，讓人有所共鳴更加重要。因此，共鳴的力量對人際關係會有很大的影響。正因為意見對立，所以能讓對方產生共鳴才會很有效果。這邊順帶說明一點，我在研究很厲害的業務都怎麼做時，發現也有那種態度非常強硬，但還是賣得很好的人。那位業務在一口氣聽完客人說的話以後，都會講一句「就是這樣沒錯！」即便那句「就是這樣沒錯！」完全沒有脈絡可言，但是只要說了，客人就會有種自己意見被採納的感覺。了解這個原理之後，我不禁笑了出來。方法好不好是一回事，但或許有派得上用場的一天，畢竟，建立人際關係是有很多方法的。※書籍簡介_雞皮疙瘩是實現夢想的第一步作者：本田晃一譯者：郭子菱出版社：遠流出版日期：2018/12/27 更多商業周刊文章工作3年罹癌，直到病逝都不見上司關心…一個故事告訴你：能者多勞，是平庸者對菁英的剝削！※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去